Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Gazioğlu Yazılım A.Ş. (“Şirket”, “biz”) tarafından işletilen kentbilgisistemi.com internet sitesi ile Google Play, Huawei AppGallery ve App Store’da yayımlanan “Kent Bilgi Sistemi” mobil uygulamasında (birlikte “Platform”) hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.
1. Topladığımız bilgiler
1.1 Sizin verdiğiniz bilgiler
- Hesap bilgileri: ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, isteğe bağlı telefon numarası ve parola (parolanız yalnızca geri döndürülemez özet olarak saklanır). Google veya Apple ile giriş yaptığınızda bu hizmetlerin bize ilettiği ad, e-posta ve hesap kimliği.
- Kullanıcı içerikleri: eklediğiniz mekanlar, açıklamalar, fotoğraflar, yorumlar, değerlendirmeler, favoriler ve diğer kullanıcılarla mesajlaşma içerikleri.
- İletişim: iletişim formu veya e-posta ile bize ilettiğiniz bilgiler.
1.2 Otomatik olarak toplanan bilgiler
- IP adresi, tarayıcı/cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, ziyaret edilen sayfalar ve erişim zamanları (güvenlik ve yasal yükümlülükler için sunucu kayıtları),
- Bildirim belirteci (push token) — size bildirim gönderebilmek için,
- Onay vermeniz hâlinde analitik ve reklam amaçlı çerez ve SDK verileri (bkz. Çerez Politikası).
2. Bilgileri nasıl kullanıyoruz
- Hesabınızı oluşturmak, girişinizi doğrulamak ve hizmetleri (kent rehberi, mekan ekleme, mesajlaşma, favoriler, bildirimler, haberler) sunmak,
- Talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak, sizi hizmetle ilgili önemli değişikliklerden haberdar etmek,
- Platformun güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı, sahte ve hukuka aykırı içerikleri önlemek,
- Onayınızla Platformun nasıl kullanıldığını ölçmek ve geliştirmek,
- Reklam göstermek; onayınızla ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş reklam sunmak,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Kişisel verilerinizi satmayız.
3. Mobil uygulama izinleri
| İzin | Neden | Zorunlu mu? |
|---|---|---|
| Konum | Yakınınızdaki mekanları göstermek ve eklediğiniz mekanın konumunu belirlemek | Hayır — izin vermezseniz il/ilçe seçerek devam edebilirsiniz |
| Kamera / Fotoğraflar | Yalnızca sizin seçtiğiniz fotoğrafları profilinize veya mekana yüklemek | Hayır |
| Bildirimler | Mesaj, onay ve duyuru bildirimleri | Hayır |
| Uygulamalar arası izleme (iOS ATT) / reklam kimliği (Android) | Kişiselleştirilmiş reklam ve reklam ölçümü | Hayır — izin vermezseniz kişiselleştirilmemiş reklam gösterilir |
İzinleri dilediğiniz zaman cihazınızın ayarlarından değiştirebilirsiniz.
4. Üçüncü taraf hizmetler
| Hizmet | Sağlayıcı | Amaç | Onay |
|---|---|---|---|
| Firebase Cloud Messaging | Bildirim gönderimi | Bildirim izni | |
| Firebase Authentication, Google ile giriş | Kimlik doğrulama | Hizmetin gereği | |
| Apple ile giriş | Apple | Kimlik doğrulama | Hizmetin gereği |
| Google Analytics 4 / Firebase Analytics | Kullanım istatistikleri | Açık rıza (analitik) | |
| Google AdSense (web) | Reklam gösterimi ve ölçümü | Açık rıza (reklam) | |
| Google AdMob ve User Messaging Platform (mobil) | Reklam gösterimi ve onay yönetimi | Açık rıza (reklam) | |
| Huawei Push Kit (AppGallery sürümü) | Huawei | Bildirim gönderimi | Bildirim izni |
| OpenStreetMap harita karoları | OpenStreetMap Vakfı | Haritanın gösterimi (IP adresiniz harita sunucusuna iletilir) | Hizmetin gereği |
Bu sağlayıcıların gizlilik politikaları: Google, Apple, Huawei, OpenStreetMap Vakfı. Google’ın verileri nasıl kullandığına ilişkin: Google iş ortaklarının sitelerini veya uygulamalarını kullandığınızda.
5. Reklamlar ve onay yönetimi
İnternet sitesinde ilk ziyaretinizde çerez tercihleriniz sorulur; analitik ve reklam çerezleri yalnızca onay verirseniz yüklenir (Google İzin Modu v2 varsayılanı “reddedildi”dir). Tercihinizi altbilgideki “Çerez tercihleri” bağlantısıyla değiştirebilirsiniz.
Mobil uygulamada reklamlar Google AdMob ile gösterilir. Gerekli olduğu bölgelerde ilk açılışta Google’ın kullanıcı onay penceresi (UMP) görüntülenir; tercihinizi uygulama ayarlarındaki “Gizlilik seçenekleri” bölümünden değiştirebilirsiniz. iOS’ta uygulamalar arası izleme yalnızca App Tracking Transparency izni verirseniz yapılır. Android’de reklam kimliğinizi cihaz ayarlarından sıfırlayabilir veya silebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş reklamları Google Reklam Ayarları üzerinden de kapatabilirsiniz.
6. Bilgilerin paylaşılması
Bilgilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için çalıştığımız altyapı sağlayıcılarıyla (barındırma, e-posta, bildirim), yukarıdaki üçüncü taraf hizmetlerle ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşırız. Herkese açık olarak eklediğiniz mekan, yorum ve profil bilgileri (ad/kullanıcı adı, profil fotoğrafı) diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.
7. Saklama ve silme
Bilgileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı uygulamadan veya siteden silebilir ya da Hesap ve Veri Silme sayfasındaki yöntemle talep edebilirsiniz; hesap verileriniz en geç 30 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ör. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişim kayıtları) ilgili süre sonunda silinir.
8. Güvenlik
Platformla aranızdaki trafik HTTPS ile şifrelenir; parolalar geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır; sunuculara ve yönetim paneline erişim yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır. Hiçbir sistem tam güvenlik garantisi veremese de verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alırız.
9. Çocuklar
Platform genel kitleye yöneliktir; çocuklara yönelik değildir. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Böyle bir durumu fark etmemiz hâlinde ilgili verileri sileriz; bize info@kentbilgisistemi.com adresinden bildirebilirsiniz.
10. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı ve başvuru yöntemini KVKK Aydınlatma Metni’nde bulabilirsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı’ndan Platformu kullanıyorsanız GDPR kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı da aynı yolla kullanabilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri Platform üzerinden duyururuz; güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.
12. İletişim
Gazioğlu Yazılım A.Ş. — Kışla Mah. 37 Sok. Cengizhan Apt. 6 102 Muratpaşa / Antalya — info@kentbilgisistemi.com
Son güncelleme: 17.10.2026